羽毛冒充羽绒充填标志和内容不符合
日前,苏小姐在伊美时尚广场某摊位购买了一件羽绒服,价格300元。可回家仔细一看,这件羽绒服不但袖子长短不一、针脚脱线,而且手感很差,毫无弹性,保暖性能也不如自己以前购买的羽绒服。于是,苏小姐找到经营者要求退货,对方却只同意调换。一气之下,苏小姐将羽绒服送到了上海市服装质量监督检验站进行检测。
经检测,苏小姐购买的羽绒服含绒量为零,而羽毛含量却高达100%,与羽绒服上的产品标志明显不符,属不合格产品。面对权威的检测报告,摊主只能退货,并承担全部检测费。
标志和内容不符合肆意欺骗退一赔一
无独有偶。消费者陈小姐最近到卢湾区消保委投诉,她在“巴黎春天”淮海店花249元购买了一条GIGI'S品牌围巾,营业员介绍和商品标签所示均为“100%羊毛”。围巾拿回家后,母亲怎么看都觉得这条“羊毛围巾”有“猫腻”,陈小姐因此求助于消保委。经检测机构鉴定,该围巾没有羊毛成分。在事实面前,经营者不得不按价款退一赔一,赔偿消费者498元,并承担围巾的检测费用。事后,区消保委再次与“巴黎春天”联系,建议其对租柜企业进行处置。商场最终解除了与该企业的租赁经营合同。
识假容易打假困难“检测费”令人却步
虽然两位女士的投诉最终得到了解决,但服装市场的“成分”问题却一直困扰着消费者。国家质检总局最近对包括本市在内的10省市60家生产企业的抽查结果显示,几乎每2件羽绒服中就有1件不合格,其中羽绒含量未达标是最突出的问题。
而消费者如要投诉,就必须出示证据,而这往往要化去更多的钱,不少人因此却步。为检测羽绒服,苏小姐花了720元,这一价格是其所买羽绒服价格的2倍多;为检测围巾,陈小姐花了100元,这一价格也可再买上一条不错的围巾。若没十分的把握,不少消费者会在“检测费”前打“退堂鼓”。而不法经营者正是看中这一点,肆意玩起以次充好的“把戏”这值得广大消费者警惕。