明天就是元宵节了。根据往年的经验，春节消费投诉这些天又将起小“蓬头”。投诉焦点将集中在元宵的食品卫生以及饭店的餐饮服务方面。消保委提醒消费者，买元宵、亲朋聚餐得认准“信誉”，找正规品牌，诚信店。 正月十五闹元宵，各商家也早早地将各品牌、各口味的元宵堆上了柜台。除了这些袋装元宵，一些超市、大卖场，甚至农贸市场也都推出了一些散装的汤圆。这些散装的，或者现场包制的汤圆，相比袋装价格上更便宜，看上去也更新鲜一些，不少市民在这些摊前排起了长龙。 据有关部门介绍，元宵是不允许在没有遮挡的户外制作的，而制作人员也必须持有卫生许可证和健康证。一些露天制作的元宵，直接暴露在空气的尘土中，卫生条件很难保证。消费者在买元宵时尽量选择大商场和正规厂家，吃不了的元宵一定要放入冰箱冷藏。选择袋装元宵时，消费者也要仔细检查包装上的标志。正规包装上必须注明生产日期、保质期和加工单位等。 元宵节，去饭店吃顿团圆饭。消费者最关心的还是吃得是否放心，万一自己不幸吃坏了肚子，该怎么办？ 据了解，此类投诉纠纷处理的最大难度就在于举证。一般来说，食物中毒不会当场发作，而是需要一个过程，等消费者前去与经营者交涉时，直接证据即饭菜可能已经不存在了，这时候就依靠其他的间接证据来证明了。食物中毒的发作期在24小时内，所以，一旦在饭后24小时内出现呕吐、腹泻等胃肠道症状，消费者应及时就医，医生作出的食物中毒的诊断就是最有力的间接证据。在诊断明确后，消费者也可以直接与各区县的卫生监督所联系，卫生监督所会根据消费者反映的情况，到饭店进行采样化验，以确定是否存在致病源，然后，消费者可以依据化验的结果与经营者进行交涉。 |
