电脑好用，修起来却烦人。和家电不同，家电维修业已经基本成形，收费价格相对透明化，可电脑维修服务业参差不齐，良莠不一，消费者对于收费标准更是如坠云雾。都害怕修电脑时挨宰，电脑坏了也不知道在哪里修才安心。这里，给大伙介绍奸商骗客的一些常见伎俩，支几招防骗秘籍。
软件问题说成硬件故障
对多数家庭电脑用户来说，只要电脑出了问题就是“坏了”，根本无法判断是软件还是硬件故障。家庭用户因为对电脑行业的“行规”不了解，多数时都是抱着电脑找电脑城，找到哪家是哪家。所以多数小公司在遇到这类客户时，都要狠宰一刀。像一些系统文件破坏或文件意外丢失导致不能进入桌面，出现蓝屏死机之类的故障，在维修时就会把软件问题说成是硬件故障，让客户更换内存、主板等，同时更换下来的“好件”可以再为其他客户进行“维修”。本来只需要重装一下系统就可以解决的问题，不明就里的客户往往需要花上二三百元。维修完后也不开发票，即使将来客户知道自己被骗了，也无法投诉。
对于机器感染病毒的客户，热心的电脑公司肯定要向客户推荐购买一套“199元”的正版杀毒软件，借口说盗版的不能升级，盗版的有病毒等。说的也是实话，但是国内的正版软件虽然标一个价格，但实际销售时往往要大打折扣，而我们忠实的消费者却往往要多花一部分“冤枉”钱。或许这就是某些人理解的“花钱买服务”吧！
没问题说成有问题
客户在送修机器时，维修人员先与客户攀谈，了解客户对计算机的熟悉程度。如果客户根本不懂计算机，那就好办，接下来当着客户的面，把CMOS跳线拔去或跳至2－3位置，也可以把内存电压调低，这时加电开机时，就会出现无法开机、能加电但不能启动、开机报警之类的故障。无论是一遍又一遍的拔插内存、CPU、显卡、网卡，但故障仍然一样。这时就可以向客户解释说：“您的主板坏了，需要更换一块”。虽然是当面维修，客户也不懂所以然，同时看着维修人员如此热心的忙来忙去，也一定会相信维修人员，便会按要求购买一块新的主板进行更换。这样既可以赚新板子的钱，客户换下来的旧板子还可以赚个二手钱，卖给以后的客户。
小问题变成大问题
有时电脑因为长时间没有清理，灰尘太多，造成主机不能开机或开机报警；或环境湿度太大，造成内存金手指氧化出现内存报警的故障。本来解决方法非常简单，只要打开机箱清理灰尘，用橡皮擦洗内存的金手指就可以了。但如果只是简单的用毛刷和橡皮轻轻擦几下，那肯定是赚不了钱的，客户也会感觉故障太简单，自己付出的50元不值。怎么办？那就让机器永远也开不了机或内存插上去始终报警。经过一番折腾，最后当着客户的面说明，“内存坏了，需要更换。同时，您的机器长时间没有清理灰尘，我顺便帮您免费打扫一下。”客户自然高兴，也愿意再花钱买一根新的内存了。
诱导客户为电脑升级
赚钱的方法很多，光靠骗、蒙也不行。有时，他们也可以在客户送修机器时，顺便给客户装一些新的游戏，并向客户演示一下新游戏的精彩细节。因为他们知道，客户的机器根本玩不了这些新游戏，但一定要认真的给客户安装，等装好后，才突然发现，因为机器的配置太低，需要更大的内存，更高显存的显卡，更高的CPU，所以根本无法运行。因为这些年轻的客户本来对新的游戏非常感兴趣，所以就会顺理成章地询问自己的电脑能不能升级，这正是奸商们所期待的。接下来就不用说了，客户花钱对自己机器进行升级，而余下来的旧的显卡、CPU就不值几个钱了，他们就可以买下来，再为其他客户进行“升级”了。
更换客户的相关配件
这些情况在比较大的维修公司不多见，因为这些公司在市场上有了一定的知名度和信誉，不会拿自己公司的利益开玩笑。而一些电脑城里的小公司就不那样认为了，对于那些送上门的客户，在维修时经常会利用客户的无知，把客户的CPU高的换成低的，内存256M的换成128M的等等。虽然给客户更换了东西，但客户往往长时间也不会觉察。
1、记录主机内各部件的机器序列号，防止被偷换
虽然我们不懂电脑，但因为计算机的板卡、硬盘、内存、CPU、电源的所有部件，都有自己的品牌，都有唯一的产品序列号。所以当我们准备把电脑送修时，可以先把所有部件的序列号一一抄写下来，等机器取回来后，再逐一核对，防止被奸商更换。
2、如果维修商要求更换部件，损坏部件得要回
因为奸商经常会在维修时把我们的好件换成坏件，或把好件说成是坏件，诱导我们更换新件。虽然我们不知道如何判断部件的好坏，但我们可以要回自己更换下来的坏件，要注意更换下来的备件不要被调换。
3、如果你有数码相机的话，最好在送修前，拆开主机把主机内部结构拍下照片保存
这对于一点也不懂电脑的客户非常有用，就用相机把相关部件都拍张照片，等机器修好后，再进行比较，看有没有差异。
4、到有规模有实力的正规专业维修公司去维修
虽然现在的电脑维修市场很不健全，非常不规范，但一些在当地小有名气的专业维修公司，对客户还是比较守信用的，不会随意更换客户的板卡，也不会漫天要价。他们会按照公司的规定收取一定的维修费，也会按客户的实际故障向客户说明维修方法。所以，对于大多数对电脑硬件知识了解不多的客户，当电脑发生故障时，最好电话联系当地知名的维修公司，而不要想省几个钱而把电脑送到电脑城里“挨宰”。
