| 水价没有涨,换水时却被告知要比原先多的水票,不禁让人纳闷。近日,公司给出合理解释,要求消费者使用水票时对号入座。 张先生一直是“延中”纯水的消费者,因为担心5加仑大桶装纯水的二次污染,于是改饮一加仑小桶纯水。张先生所持有的水票可以换购一桶5加仑的纯水,或者一箱四桶一加仑的纯水。5加仑纯水零售价每桶14元,而一箱一加仑装纯水是12.8元,公司不补差价,张先 6月20日,张先生打电话订水,但是被告知,自6月1日起订两箱一加仑的纯水需三张大桶水票。如此算来,原本12.8元的水要花21元才能买到。由于水票是公司发的,又无法折现,张先生只能无奈按照“内部规定”换了水。 记者以普通用户的身份致电延中订水热线,证实了张先生的说法。纯水价格未变,而使用比例调整。 随后,记者致电延中饮料有限公司投诉部,仓主任向记者证实公司的确有这样的新规定。他解释说,水票并没有贬值,张先生所持水票仍可以换大桶水。水票本身未标明14元的具体价值,只是作为换水凭证,且张先生所在公司是以低于14元的价格团购水票的。 另外,一加仑水有专门的水票,延中公司提倡消费者购水使用对应的水票,消费者可自愿决定是否接受新的使用比例。自购水票的消费者可以持原购水票的发票或者到公司财务部门办理退票手续,再购买相应的小桶水票,无需任何手续费。 | |