近来,南京东路置地广场的电梯口张贴了南京路步行街管理办公室的“郑重警示”,文中称,“近来,有个别美容院在步行街上打着‘免费美容’幌子,拉客宰客……南京路步行街管理办公室郑重警示广大顾客,切勿轻信‘免费美容’的虚假宣传,谨防受骗上当”。据了解,此地美容院的拉客现象已经引来相关投诉。
昨天,记
【记者亲历】
“免费体验”埋单至少200元
记者调查发现,在步行街上至少有4家类似的美容院,其拉客、游说和推销的手段几乎如出一辙。拉客者多为40岁左右的中年妇女,她们或自称推销知名化妆品牌的“第二代产品”、为你提供免费试用机会,或邀请免费体验美容仪器的功效帮助推广,又或以商场特惠活动的名义邀请你担任模特做广告等多种由头,以不依不饶的“粘劲”、拉住胳膊的亲密劲,把不少女性消费者游说进了设在商业大楼内的美容店。
当记者经过某商店门口时,立刻被一位约40岁的女士拉住,表示她们公司正在搞活动,要请一些人来做产品的代言嘉宾。就在记者犹豫地点头同意“免费体验”后,溢美之词便狂轰滥炸似的扑来:“乖巧、气质好、像自己女儿……”阿姨们赞不绝口地拽着记者胳膊,似乎怕到手的猎物随时会逃走。在美容床上躺下后,美容师也会照例语调温柔地对你全身的装扮进行一番肯定的评价,一切旨在让你深信,她们第一眼就如此欣赏你,她们会带来货真价实的美容服务。
一边赞美,工作人员一边不容分说地戴上口罩,手也搭上记者的背,急急忙忙把记者往美容床上推,一副要开始动手的架势。记者“惊急”着问到底是什么服务,对方只是热情地介绍:“你不要问这么多,我们边做边聊。”短短数分钟内,至少有4位工作人员上前热情介绍她们的仪器,还很“专业”地评论起记者的皮肤。
当记者执意要作“免费护理”时,美容师才开口说,护理是免费的,但需要使用“激光电子仪器”美容,小机器开机就要收200元,大的仪器至少也要上千元。
【记者调查】
购物骚扰难禁止
尽管无法统计出在这些美容院究竟以此手段揽进多少人次的顾客、又有多少人最终掏钱消费,但这种揽客手段让逛街购物的人实在很烦。记者昨天采访了几幢“藏”有美容店铺的大楼物业,他们大多表示,这些美容店当初都以公司的名义从物业租得办公室,手续齐全,只要不产生纠纷,他们并无权干涉。也有个别美容店铺层层转手,租借关系非常复杂。
记者从上海时装商店所在大楼的物业公司办公室获悉,该物业两年前将商场三楼一个约100平方米的房间租给了某美容院,当时曾签有详细的三年租赁合约。美容院的人在商场门口“拉客”的现象曾经也发生过,物业方面接报后曾多次上门作出过口头警告,从记者昨天的“遭遇”来看,这一警告似乎没有奏效。据悉,几个月前,步行街管理办公室也曾就拉客一事张贴了警示。
南京路步行街是上海的一扇窗口,海内外游客流连于此,而美容“黄牛”却当街揽客,会大大影响窗口的形象,希望有关单位联手彻底制止美容黄牛对购物者的骚扰。
美容拉客温柔三刀
●拉手:凡有女性走过,拉客者都会伸手拉住其胳膊表示亲热。
●赞美:或许女性天生对赞美比较缺乏“免疫力”,因此这是取得商机的一个办法。
●挑“刺”:先挑出你脸部皮肤不同部位的缺陷,随后称“免费的基础护理没有效果,皮肤必须做深度护理……”