近年来，短信“忽如一夜春风来”，可是，“短信陷阱”也给市场带来不小的负面效应。由于某些SP不诚实的经营，使整个短信市场变得鱼龙混杂。对此，实现诚信经营已成为当务之急。
三成以上订过短信
调查显示，33.64％的被访者曾订制过短信服务，主要集中在18－24岁，该年龄段群体具有年轻化、易接受新鲜事物等特点。从使用的可能性看，将来可能订制短信的消费者占44.4％。调查同时显示，总体而言，11－20元／月的范围是最多人选择的。如果将这一单价乘以现有的用户群和潜在用户群，数额是相当巨大的。
在订制短信业务中，近3成消费者会遇到“资费不透明等收费上的错误”，而仅次之的是“商家进行业务宣传时未能突出提醒用户收费标准等信息”。这跟目前内容供应商遭遇到的最大问题———客户投诉相关，其中投诉的主要问题之一就是计费和欺诈。
短信越多赚钱越多
据了解，许多不良短信业务，服务内容制定和参与规则，往往是以小额的资费标准来达到敛财的目的。中消协表示，由于各种原因，短信业务很难进行规范操作。完全是组织方按照自定的程序、规则来制定规则。短信发送越多，活动组织者赚取的信息费就越多。因此，真正的赢家是短信信息费用的收取者。况且消费者维权较困难。消费者又往往抱着“损失区区几元信息费”的心理，轻率参与，上当后，又难以获得证据，并且维权成本远远高于参加活动的支出。因此，使得这些短信欺骗者屡屡得手。
但随着短信市场的蓬勃发展，越来越多的消费者将加入，这种问题如果没有很好地解决，必然会进一步暴露并产生较大的负面后果。
规范市场刻不容缓
面对诸多的不正当现象，消费者呼吁我国的短信市场要彻底杜绝“短信陷阱”，建立起诚信经济的行业风尚，首当其冲的，就是要促进短信市场的相关法律法规的建立与健全，以完善的法规制度，为短信经营提供政策保障。
同时，有效的行业自律必须以严格的市场监督管理为前提。政府部门对SP监管的执行力度必须进一步加强，一旦发现违规经营行为，即坚决予以处罚，以确保短信市场始终能在既定的法律法规约束下正常运行。
而作为消费者，则有必要树立起维护自身合法权益的意识，敢于拿起法律武器，向短信市场中存在的不正当经营行为“叫板”，在遭遇“短信陷阱”的侵害时，立即向相关职能部门举报，一方面捍卫自身的合法权益，另一方面也能有效地遏制短信市场出现的不正当经营现象，让此类现象在政府与消费者的共同监督下丧失其生存的土壤，从而得到根本上的杜绝，为短信市场创造一个有序竞争的良好环境。
短信需要明白消费
“天哪！怎么这个月的手机话费又要一千多元。”浑身冷汗，原来又是这个梦。
直到今天，小朱半夜还时常被这样的噩梦惊醒，醒来后还是心有余悸的想到数个月前发身的事。
大学2年级的小朱去年4月接到来自每月的手机话费账单。打开一看，吓了一跳。除了每月基本的套餐月租费、电话费和短消息的费用，竟然多出了信息点播费、上网信息费、CDMA1X内容费、联通在信通信信息费等各种费用7百多元。这当然让每个月替小朱付手机费的母亲不能接受。
第二天小朱和母亲来到公司账务中心进行查账，要求其工作人员给出上个月手机费用的详细清单。当详细的账务清单列表出来后，小朱和母亲发现有几十条被叫的短信息的费用从5元至20元不等，而且其中绝大多数的被叫信息内容小朱毫不知情。
同样的，像小朱这样情况的消费者不在少数。
近年来，短信“忽如一夜春风来”，在众多的电信增值业务中脱颖而出，成为人们沟通的重要方式。短信市场在迅速发展的同时，一些负面问题也随之凸现，通过强行为消费者定制短信、诱导消费者进行高额消费等手段牟取利益的现象，可谓不胜枚举。“短信陷阱”给如今短信市场带来不小的负面效应。由于某些SP不诚实的经营，使整个短信市场变得鱼龙混杂。长此以往，短信市场发展的前景必将深受影响。为此，如何对短信欺诈行为进行有效治理，实现诚信经营已成为当务之急。
关注3·15
欺诈方式种类繁多
欺诈方式一某些内容供应商给消费者发送所谓的服务短信，消费者只要摁下提示键，即自动注册为其用户，此后便不定期地收到大量短信，造成话费骤增；而有些短信服务商向用户发出收费服务短信中注明：“若不用此项服务请回复至XX”，将用户陷于″接受也收费，拒绝也收费″这样进退维谷的尴尬境地。
欺诈方式二消费者在通过网站订阅短信服务时，往往会忽略一些含有隐晦收费的信息。如：某网站推出的订阅“笑翻天”短信服务，点击短信，进入自写短信服务页，可以看到发送短信界面中，有“放弃优惠并发送”和“优惠发送”两个选择钮，并有一行小字：“注：如果您选择优惠发送，当月可免费订阅‘笑翻天’短信服务，让您在工作之余尽享轻松意境。”这样看来，多数人会毫不犹豫的选择了“优惠发送”，此后，几乎每天都有“笑翻天”的短信发过来。但是过了一个月或数月才会发现这“当月可免费订阅原来是当月可免费，其他月都不免费”。当然很多消费者最初是不会仔细看备注的，即使细看了备注也看不出有收费的意思。网站在网页设计时就充分了解了消费者的心理才有欺诈消费者的空子可钻。
欺诈方式三电视台短信竞猜胡乱收费的现象十分严重。如：消费者小王参与了电视台的体育节目短信竞猜。每发一次短信，该台还很有礼貌地回复一次：谢谢您的参与。可到这个月打出话费清单时，小王大吃一惊，电视台每回复一次要收费2元，结果他稀里糊涂地付出了20多元的″参与费″。电视台为吸引观众，开办一些竞猜类短信互动节目，本来无可厚非。但必须实行明码标价，将收费标准告知观众，而不应该不标明或模糊收费标准，这样有欺诈之嫌。
欺诈方式四不回复就是默认订阅这种情况，这种短信欺诈方式也是十分常见的。一个朋友收到了一条发自某某公司的短信，表示其正在享受此公司的每日新闻短信预定服务，每个月将收取10元服务费。然而这位朋友却从来都没有听说过这个公司，并且也没有注册过，搞得莫名其妙。到电信局经过清查才知道，这条短信如果回复就可以直接取消，而如果在几分钟内不回复则表示默认订阅。
欺诈方式五伪装成公益短信从中诈骗：朱先生从好友姜小姐那里收到一条短信，称有留言给他，结果反馈的信息却是“某某基金会已成功收到您的30元捐款”，查询话费余额后朱先生才顿悟自己“中计”了。而姜小姐说，她只是转发别人传给自己的短信，而且其他30多位同事也都“中计”了。通过手机公益短信形式来募捐善款，本来是件好事；然而，有一些人竟“善意”地将该公益短信内容肆意篡改，致使许多手机用户不明就里地把钱捐赠出去。
欺诈方式六节日问候短信“咬人”：王先生刚刚收到一条不明身份的手机短信，极为神秘地向他问候过节情况。为弄清楚对方是谁，王先生当即作出回复，谁知却被告知自己注册了“”游戏，每月将收取他5元信息费。
欺诈方式七陈先生是个体育迷，一次在观看NBA篮球比赛时看见屏幕下有一个短信竞猜。“发送N到，赢取千元美金大奖”。谁知当他发送短信之后回过来的第一条短信竟是“您以成功订阅灵讯互动提供的体育天地服务，0.5元／条30元／月。”随后才是竞猜短信的回复。诸如此类通过电视台和手机短信等方式进行的“竞猜”活动目前比比皆是，很多和陈先生的情况相同。先是短信的无端捆绑一些带有包月性质的短信，然后才是活动竞猜。而活动内容包括球赛中的猜“谁输谁赢”、电视剧中的人物结局等等。按照这种竞猜活动的提示，消费者只要回答非常简单的问题，或者猜测某项比赛的结果，甚至无须回答任何问题，只要发送短信就有机会参加抽奖赢取奖品。这些打着竞猜名号实际上已经演变为具有博彩性质的“押宝”和恶性敛财的工具。竞猜短信变成了某些经营者的圈钱妙招。
记者调查
运营商消保委联合提醒 “短信馅饼”不可相信
据上海市消保委数据统计，2004年各类投诉排行榜中，电信类以5113件位列各类产品与服务首位。而其中，形形色色的“短信陷阱”占据了相当大的比例，3·15来临之际，市消保委联合本市主要运营商提醒消费者注意：“短信馅饼”千万不可信！
“本公司为答谢广大用户，现举行幸运送礼活动，发送到号，如果您是尾数为8的那位发送短信者，本公司将赠送您10元话费”、“中国移动和中国联通为祝贺2004年短信费突破50亿元，您把此信息转发给10户，您的户上给加上99元话费（我在家试过是真的，快转，转后查话费）”……
这样连语句都不通畅的短信想必不少消费者都收到过吧。从内容上看，倒是颇为让人心动———转发10条短信不过花费1元钱，却可以得到99元话费。
市消保委曾经就这类投诉咨询过上海移动和上海联通，他们明确指出，发短信加话费这消息是假的，这是一种欺诈手机用户的行为。其实有些短信破绽明显，联通与移动是两个公司，短信费是分别结算的，这50亿元的短信费到底是移动的还是联通的？该短信逻辑明显不对。
据分析，这可能是一些违规的SP、CP（手机增值服务）公司的行为，现在的一些SP公司的经营活动很不规范，有的会发送各种短信欺骗手机用户。移动通信运营商提供的只是一个平台，SP公司往往都是与运营商签有协议，它们自己有一套记录系统，如果你按照它们的要求发送了指定的短信，公司的记录系统就会自动记录下来，他们也就可以据此从运营商这里获得相应的短信费。
市消保委专家透露，上海移动方面将把此事上报公司相关管理部门进行调查，如果查出确实是有关单位或个人欺骗用户、从中谋利，他们将会采取必要的措施。而联通公司也表态，如果发现此类欺骗用户的行为，一定会对相关公司做出处罚。因此提醒广大消费者，遇到类似短信，切勿轻信并转发，以免造成不必要的损失。
