随着天气转暖，市民开始送冬衣到洗染店洗，引发的消费争议也逐渐增多。反映较集中的有两点：
第一点是衣物送洗后发生损坏问题是谁的责任？比如，倪先生将一件羽绒服送到洗衣店进行干洗，取衣时发现衣袖上出现了一个破洞，当即要求赔偿，可店方以衣服本身就有破洞为由，拒绝承担责任。
第二点是送洗高档贵重衣物，不知道可选择保值精洗业务，而洗衣店也不主动介绍可选择保值精洗，致使高档贵重衣物在送洗后发生破损或遗失，店家应承担何种责任？市消保委认为，上述问题的主要责任在于洗衣店。
