上周上海市消保委共受理消费者各类投诉1038件，其中，有关短信服务的投诉成为一周热点。不少消费者反映，自己从未申请过有关服务项目，却莫名其妙要支付短信服务费用；有的消费者经常收到短信广告和骚扰信息，打电话问对方，对方称是电信部门给的手机号码；电信公司代一些网站和网络公司收费存在误收问题，却迟迟不予解决；手机停机了，可账单上还有信息费；有的消费者仅仅申请了一个单项短信服务，却被转为包月制。
提醒春节临近，短信使用频率增加。市消保委因此提醒消费者，要多留个心眼。上网订制短信服务时，不要随意按确认键；收到电信账单时，要仔细核对项目；发生疑问，及时与电信公司联系。如发现自己合法权益被侵害，可以向各级消保委投诉。
