沪上购有各类燃油取暖机的消费者多达千家万户，因所用燃料比较特殊，以往隆冬季节启用取暖机时，只须拨一个电话，遍设在申城各区的指定供油点就会送油上门（免运费）。“老规矩”执行好多年了，一直相安无事，然而今年入冬后却“失灵”了，结果不少人家的取暖机闹起了“油荒”。 以闸北区为例，以往某实业公司在中兴路和虬江路分别设有一个燃油供应点，今年用户“拷油”电话打过去却已人去楼空，原有的“拷油”专线都换了新主人，且对原供应点的去处一问三不知。上灶缺柴难行炊，断了油，一只只暖气机统统只好罢工。“病急乱投医”，因捱不过寒气逼人，一些用户无奈只好改用航空煤油对付，结果往往导致“死机”。 接到消费者告急求助电话，记者也开始了寻寻觅觅。仍以闸北区为例，终于追踪到了那家实业公司燃油供应点的新落脚处，原来已迁移到大统路，且原先的“拷油”专线如今也改成了某手机号码。类似的“门庭改换”还有不少，如杨浦区，原先由齐齐哈尔路上的该区燃料公司负责免费送油上门，如今却改由杨树浦路上的某公司经营部承担了。 据不完全统计，因诸多原因导致的“关停并转”，致使卢湾、静安、长宁、徐汇等区的原指定供油点均发生了迁移，订油电话也已变动。有关部门明确表示，既有的免费送油上门“老规矩”肯定“雷打不动”，问题是未作任何安民告示，消费者又怎会知晓“拷油”的新地点？经与有关各方联系洽商，对于目前设立在本市各区的16个免运费供油点，若用户不清楚就近供油点新址的，可拨打58523030查询。
