市民共向消保委反映香港购物的投诉76件,而投诉大多集中在从当地地下商铺买来的物品上。昨天,市消保委对“京沪港澳四地联手推行异地投诉”的最新评估显示,北京、香港、澳门三地的异地投诉中,香港购物投诉位居榜首。
去年12月11日《京沪港澳消费维权协议书》生效后,上海市民在北京香港澳门遭遇消费纠纷,足不出“沪”就可以维权了。制度实施半年来,市消保委共转出涉及北京、香港、澳门三地“异地投诉”108件,其中香港购物投诉最为集中,占转出投诉总量的70.37%。北京和澳门投诉分别占到30件和2件。
其中涉及香港的异地购物投诉主要集中在数码产品、金银首饰、手表、化妆用品等高档生活用品上,而且问题多出在购买地下商铺的商品。
此外,香港同内地之间在技术标准、售后服务、法律规范等方面也存在一定地区差异,也导致了部分消费纠纷。
涉及北京的异地消费投诉,主要集中在网上购物、邮购电视直销,以及网络游戏等远程消费上。