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乌镇游住宿“猫鼠战”

先与素不相识的房东确立好“叔叔、侄子”等“亲戚”关系,然后如“特务接头”一般探头探脑、轻手轻脚地穿街过巷避开景区保安的监视进入屋内,胆战心惊地睡到半夜还有可能被从暖和的被窝中揪出来“赶”到旅馆中……
  如果有人想在国家4A级风景区浙江乌镇农家留宿,就有可能会经历上述“惊险”的一幕。这源于当地的一项规定:游客不得在居民家留宿。这是场形象的“一猫捉两鼠”游戏:景区管理部门是“猫”,留宿的房东和借宿的游客则是“鼠”。

  这场你来我往的“猫鼠之战”背后,究竟在进行着怎样的一场博弈?游人与稀缺的旅游资源之间如何才能找到“和谐”这一黄金分割点?近日,晨报记者专赴乌镇对此现象进行了采访。

  记者观察

  记者住进老屋“平安”度过一晚

  记者离开这些学生走出不远,就被当地的一个老妇低声叫住。“先生住下来没有?住在我家吧,窗外就是小河,景色很好,还能省下你明天的门票钱。”

  穿过两条巷子,老妇人一侧身一把将记者拽进了一间黑黑的老屋中。老妇人拉亮了屋中的日光灯,指着靠河边的一间房对记者说:“就是这间了,70元一晚。”记者看到这是一间不足20平方米的小房间,一张单人床,有独立的卫生间。

  老妇人家楼上还住着一个来自东北的游客,他这次从哈尔滨坐火车过来就是为了看看与他家乡完全不同的江南风景,而“不得留宿”的规定却让他十分“窝火”。

  在与记者的闲聊中他抱怨道:“真不知道这里为什么有这么一个规定,我们大老远来的不住在古镇里还有什么意思,这不是限制游客的人身自由吗?害得我们住在这里也不安心,提心吊胆怕被查出来。”

  “幸运”的是,最终记者和他都“平安”地度过了一晚。

  管理方说法

  票据、安全、消防都是问题

  究竟是什么原因,当地有关部门会有这项规定?对此,记者借宿的这家主人愤愤地说:“这是为了保证景区外的旅馆有生意做,让他们垄断客源!”

  记者了解到,乌镇管委会下辖的乌镇立志景区物业管理公司代表管委会与当地工商、公安三方组成联合小组,由乌镇立志景区物业管理公司负责日常治安,并联合工商、公安执法人员不定期检查当地居民家中是否有游客留宿。乌镇立志景区物业管理公司的沈经理对居民有关垄断客源的说法反驳道:“保护那些正规经营的旅馆有什么错,难道无照经营反倒有理了吗?”沈经理手下有十几名保安,他们成了当地居民“又怕又恨”的“猫”。

  据沈经理介绍,游客在当地居民家中留宿的现象源于这两年,每到周末或长假就特别普遍。

  “开旅馆是特种行业,经营许可证、卫生证、营业执照这些证照一个都不能少,可是那些在家中开旅馆的居民有这些证件吗?”沈经理认为,这些无照经营的旅馆从某种角度讲就是“黑店”。

  “如果允许无照经营的旅馆存在,那么一系列的问题就来了,首先是游客的合法权益无法得到保护。”沈经理说,曾经有一名留宿在当地居民家中的外地游客和房东因资费发生了纠纷,游客说房东多收了他的钱不肯退,而房东则一口咬定根本不认识这名游客,更没有收过他的钱。“遇到这种情况我们该怎么办,这些‘地下旅馆’收钱根本不开收据的,更没有发票,你游客再有理没证据也不行。”

  此外,沈经理认为,这些“地下旅馆”的消防隐患也是一大问题,这些所谓的旅馆其实就是居民的家,房龄都在百年以上,根本不具备接待游客的条件,一旦发生火灾,后果不堪设想。

  沈经理说,目前他们对居民家中的检查主要是采取不定期和线索举报两种方式。“检查出的外地游客我们都会帮他们联系好同等价位的正规旅馆,同时让房东把住宿费退还给游客。”

  游客讲述

  上海游客认“亲”住店经历“惊险”一夜

  “真是一次郁闷的旅行!”时至今日,半月前的乌镇之行仍让来自上海的网名为阿冬的游客记忆犹新。他说,原本来乌镇这“与世隔绝”的世外桃源是为了散心缓解压力,谁知在这里却让他“好好心跳了一回”。

  3月中旬的一天,阿冬和女朋友从上海坐车辗转到达乌镇。“到乌镇已经是中午12时了,我们来之前打算当天回上海,所以也没预先订宾馆,哪里想到会在这方面遇到了大麻烦。”

  “乌镇真的很有味道,那种小桥流水、木屋石板的恬静气质是大城市没法比的。”就这样,阿冬和女朋友边参观古宅边拍照留念,一晃4个多小时很快过去。在走出茅盾故居时,阿冬猛然发现景区的下班时间是下午5时30分,而此刻已经5时15分,他们还有三分之一的景点没有玩。“要知道一张乌镇景区的门票要60元,我们两张票加一起就是120元。”阿冬和女朋友既为没玩尽兴“心痛”,同时又为住宿的事担心起来。

  “先生小姐,晚上的住处安排好了吗?”当阿冬和女朋友逛到一处河岸边的走廊时,旁边的屋檐下闪出了一个60多岁的当地老者,边说话边四下张望。“一看你们就是远道而来的,而且没跟旅行社,这个时间你们自找住处很难的。不如就住在我家吧,一晚80元,很干净,而且今晚你们不用出乌镇,明天可以继续玩,省了你们的门票钱。”

  老人的话提醒了阿冬,他跟女朋友商量了一下,决定改变计划当晚住在乌镇。就在这时,原本还热情地跟他们攀谈的老人突然将身子扭向了一边,不再理他们,好像从来没跟他们说过话一样,正准备再向老人了解情况的阿冬和女朋友十分纳闷。很快,一个穿浅绿色制服的保安从他们身边走过。

  保安刚走,老人就示意阿冬和女朋友跟他进屋。“旅游公司不让游客住在我们这里,他们可能要来检查,所以我们现在得先编个亲戚关系,应付他们。不过你们放心,一般他们是不会来查的,只是以防万一。”

  “我觉得很新奇,这还是第一次遇见住旅馆之前先要‘认亲’。”很快,他们认老人做了“叔叔”,在这里住了下来。“但是想到夜里可能会被查,心里还是有点怕。”

  就在半夜,阿冬和女朋友被一阵急促的敲门声惊醒,查夜的果然来了。接下来发生的一切让阿冬非常郁闷:他跟老人的“叔侄关系”被经验丰富的检查人员当场识破,老人预收的80元钱被强行退回给了阿冬,阿冬和女朋友被送到了景区外的旅馆住下。

  “那晚一直折腾到凌晨1时,身心俱疲。”阿冬说。

  新闻延伸

  管理方称正努力寻找“和谐”黄金分割点

  “这些房子、街道都是祖宗留给我们的,旅游部门后来拉上围墙收门票,我们得到什么好处了?”记者留宿的房东这样回答为什么会采取这种“生财之道”。

  乌镇位于浙江省桐乡市,是江南著名古镇之一。目前,乌镇的门票是60元一张,最高峰时一天的客流量达万人。“事实上乌镇景区开发这么多年以来,当地的居民从中已经受益匪浅。”乌镇旅游开发有限公司的相关负责人说。

  据了解,乌镇的面积约71.19平方公里,景区面积约2.5平方公里,常住人口1.2万人。乌镇的一期总投入1.26亿元,其中相当部分是作为“拆迁补偿款”补贴给原住民。“乌镇开发成景区后为他们提供了大量的就业机会,一些传统的小吃和工艺品让他们足不出户就可以做生意。”

  “乌镇要和谐发展”,这句话是乌镇旅游开发有限公司景区销售公司负责人在与记者的交谈中反复提到的字眼。“游客亲近水乡的愿望我们要考虑,古镇保护我们更不能忽视,要找到二者‘和谐’这一黄金分割点确实是个难题,但我们一直没有放弃努力。”

  这位负责人说,其实如果像国内某些景点一样置“保护”于不顾,乌镇完全可以还有更大收益。“我们为什么没有开发‘乌镇夜游’这个项目?就是考虑到白天游客已经是人山人海了,晚上应该还乌镇宁静,尽量保持它本来的面目,让乌镇有个喘息的时间。”

  “其实我们也知道大多数游客都想零距离地感受水乡的风情,这一点我们在乌镇二期建设中已经考虑进去了。”这位负责人介绍说,总投资3.5亿元的乌镇二期保护开发工程设计了近百套客房。

  “我们不敢奢望人与古镇完全达到和谐的境界,但我们在力图接近这一目标。”这位负责人说。

  “住哪里是我们的自由,没必要限制”

  4月6日,记者来到乌镇时已经是下午4时。记者随意和几名正在河边写生的学生攀谈起来。这些学生都来自山东某美术学校,这次是特意来乌镇采风,一共15人。他们中有一半人都散住在当地的居民家中。

  “住在当地人家里一来可以省门票钱,二来我们画画也方便,推开窗户就是小桥流水。”其中一名女同学对记者说。

  她说知道有“不得留宿”这项规定,她有两名同学被查出来了,并被赶到了景区外的旅馆住宿。这名女孩说:“我觉得住在哪里是我们的自由,没必要限制这么多。”

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