三峡沿途美景让人流连忘返，然而旅途中遭遇的导游“强卖”纪念品、服务员对游船头等舱有耗子投诉置之不理、游客到码头买东西还要买门票等“小事”，让很多旅客兴致而来，抱怨而归。人们不禁要问，如此服务怎能拯救低迷的三峡旅游？
作为三峡游线路上重要景点之一的巫山小三峡，以险峻的峡谷，秀美的景色，吸引着无数中外游客前来游览。然而发生的导游“强卖”纪念品行为却让很多游客异常反感。来自北京的游客王先生说：“导游推销纪念品时，拿着话筒对着人吼个没完没了，颇有不买就誓不罢休的架势，简直是强卖，有女游客因此而气哭了的。”
三峡游客大多选择乘船旅行，紧凑的旅程已让人们筋疲力尽，如果再遇上房间有耗子，游客该是怎样感受？记者一天晚上目击一位武汉游客找服务员反映头等舱的房间里发现了耗子，３名服务员竟以“逮不着”为由置之不理，甚至还搬出“船有耗子，行船安全”的迷信话语来搪塞游客。游客气愤得多次反问“难道房里有耗子就正常吗”。经过近１０分钟的争吵，服务员才去游客房间看了看。
船行至湖北秭归，因有游客游览屈原祠，游船停靠码头一个半小时，闷在船上的很多游客急切地想下船透透气，到江边小餐一顿或购物留念，但欲上码头时被拦住了，被告知要买２元的景区门票（到屈原祠游览可不购买）。来自上海的游客夏先生不解的说：“天下哪有这样的道理？要是如此，火车停站时，乘客下车到月台，岂不是也应该买月台票了。” 后来得知，屈原祠与旅游码头由不同单位经营，因人人都想分享这块旅游“蛋糕”，所以才有上岸要买２元景区门票的怪事。
近年来三峡游一直在低谷中徘徊不前，一些旅游部门的人士均坦承，三峡游的回头客很少。试想，有上述遭遇的游客，三峡留给他们的印象又会是个什么样子，他们又怎会有兴致再游三峡，或向亲朋好友介绍三峡的美？
