问:暑期到了,我们想乘车在北京周边一日游,可总听说有黑游车,怎样才能够辨认这些黑车？万一上当受骗,该找哪个部门反映呢？
答:记者采访了北京市巴士旅游公司,工作人员为游客介绍了辨认黑车的招数。
首先可以从车型和发车地点辨认黑车。正规巴士旅游公司使用的车辆均为金龙客车,按承载人数的不同分为大、中、小3种,车身为白色,两侧印有红色的“巴士旅游”字样,有专门的发车地点,有着装统一的工作人员服务。而黑车车型混乱,发车地点也零散分布城区各地。
其次,仔细辨认公交车站的假旅游站牌。许多黑车在公交车站私设假站牌,虽然与真站牌极为相似,但它留的联系电话多为手机和小灵通号码。而正规巴士旅游公司则只在专门的站点设立站牌,业务联系电话都是固定电话。
再次,不要被花言巧语蒙蔽。黑车往往声称自己是正规国营旅游公司,价格较低廉,并承诺吃、行、门票全包,免费住地接送等服务。但巴士旅游公司则只收取往返车费,门票自行购买,并且未开通住地接送业务。如果通过这些还是无法辨认,游客也可以直接拨打北京巴士旅游公司24小时业务咨询电话67276666。
一旦上了黑车的当又该怎么办呢?游客可以记下车号,拨打96310城管热线进行举报投诉。由于黑车、黑导游的流动性大,查处困难,受骗游客最好能够在现场向城管举报投诉,这样可以方便城管部门取证。本报通讯员江致礼
