海啸的惨剧似乎还在我们眼前,而最近的浙西大峡谷又发生了浮桥侧翻事故,造成5人死亡,旅游中有时难免会发生意外,那你是否为这些意外做好准备了呢?其实,旅游者对于自身的保护意识并不强,许多旅游者都不投保。有家专业调查公司调查显示,在旅游者中,一半以上的人表示在旅游时根本不购买旅游保险,其余的消费者则说不清楚自己是否购买过旅游保险,只有30%左右的旅游者购买旅游保险,购买金额多在10元以下。
责任险非万能险
某女士参加了武汉某旅行社组织的海南游,冲浪中意外落水,头部受伤,旅行社却称这不属于旅行社责任险的赔付范围,不能获得赔偿,这令该女士疑惑不已。
许多客人认为,跟了旅行社自然安全保障就有了,但事实却并非如此,游客出游前,旅行社均为其购买了旅行社责任险,但其赔付范围为旅行社的过失导致的游客人身伤亡和财产损失,但该保险有诸多限制:赛马、攀岩、漂流、冲浪等高风险的旅游项目,均不属于旅行社责任险赔付范围,且对于一般的国内社来说,年最高赔付总额仅200万元。而且,“旅行社的过失”在实际情况中非常有限,如游客在景区内游玩,因危险地带无提示标志而滑倒受伤,就非旅行社的过失,而是“景区的过失”;宾馆、火车、飞机上发生的意外,只要导游无直接责任,均不属于旅行社责任险赔付范围。
如果上述女士购买了意外险,情况就不同了,旅游意外险主要是承保游客在旅游过程中,由于意外事故造成旅游者人身伤害的赔偿责任,这样就可以弥补由于自身原因或者旅行社超过赔偿限额,而造成旅行社不负责或赔偿金额少带来的损失。但这种保险需要游客自行购买,2001年9月1日起实施的《旅行社责任保险规定》指出,旅行社没有义务为旅行者购买意外保险,旅行社可代理保险公司向旅游者推荐并出售相关的旅游保险并由旅游者自愿选择。
另外,需要指出的是,如果投保意外险,出险后,投保人可以领取责任险的赔偿和意外险的双项赔偿。因此,旅游意外险对于旅游者是很好的选择。
沪上大的旅行社也表示,在客人签订旅游合同的时候,他们也会积极推荐顾客购买一份意外险,但不强制客人购买,因此消费者不要认为这是旅行社乱收费而不予理睬。只有涉老旅行社,由于服务对象特殊,一般都会直接为老人买好意外险。
量体裁衣投保险
保险业内人士认为,一般游客出游应购买4种类型的保险:
旅游救助险是国内各保险公司普遍开办的险种,是保险公司与国际救援中心联合推出的,游客无论在国内外任何地方遭遇险情,都可拨打电话获得无偿救助。
旅客意外伤害险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务,游客所购买的车票和船票金额中的5%是用于保险的,每份保险的保险金额为2万元,其中意外医疗事故金1万元,保险期限从检票进站或中途上车上船开始,一直到游客检票出站或中途下车下船。
旅游人身意外伤害保险,参加探险游和惊险游的游客最好购买,这类保险每份保险费为1元,保险金额最高可达1万元,每位游客最多可买10份保险。保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起,直至游客离开景点和景区。
住宿游客人身险每份1元,从住宿之日零时起算,保险期限15天,期满后可以续保,每位游客可以购买多份,这类保险提供的保障主要有住宿旅客保险金5000元,住宿旅客见义勇为保险金1万元,为旅客随身物品遭意外损坏或被盗、被抢、丢失的补偿金200元。